Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Fahaman Penuh Hak Anda

Di trust88, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunPolisi Penggunaan SaksamaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
trust88 Buka Akaun dengan Fahaman Penuh Hak Anda
LALUAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Jangkau Pasukan Undang-Undang Kami Terus

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data anda kepada pasukan undang-undang trust88 melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh 48 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk isu undang-undang kepada pasukan berkenaan pada waktu operasi.
Borang Permintaan Lengkapkan borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda untuk memproses sebarang aduan, pembetulan data atau pertanyaan berkaitan syarat penggunaan dengan rekod bertulis yang jelas.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Jelajah Cara Kami Kendalikan Maklumat Anda

trust88 menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut prinsip perlindungan data yang ketat, memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetujui.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan dikumpul.

Penggunaan Kuki

Laman trust88.pro menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang dan tidak pernah mendedahkan kelayakan log masuk anda kepada pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta laporan penyimpanan data pada bila-bila masa.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan kami; kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Pembetulan

Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau ingin memadamkan maklumat tertentu, hubungi kami dengan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dan menyelesaikan permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Soal Jawab Berkaitan Hak Undang-Undang Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak anda sebagai pengguna trust88 di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan semata-mata untuk menjalankan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak penuh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan secara selamat mengikut dasar penyimpanan kami.

Hantar aduan bertulis melalui borang permintaan rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang trust88 secara terus. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan akan diuruskan dalam tempoh 48 jam bekerja.

Kuki teknikal kami hanya menyimpan pilihan sesi dan tetapan akaun anda; tiada maklumat kewangan sensitif disimpan dalam kuki. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Halaman Berkaitan

Memancing Jackpot Soalan Lazim Tsunami Tentang Kami